发布日期：2026-03-17 15:42点击次数：75
黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台发布2025年度企业红黑榜榜单，涉及OTA、综电商、汽车等21大域，通过“有投诉量”、“回复量+确认完成量”、“回复率”、“完成率”、“响应时间”、“初始分配时间”等多个维度的影响因子计权重得出排行澄迈PVC管道管件粘结胶，客观反映企业2025年投诉处理情况。
关键词：人人明显提醒连续扣费三年半
本年度，消费者反映其在查阅账单时，意外发现“人人”从2022年3月起每月自动扣费20元，持续长达三年半。消费者表示，自己手机中甚至未安装该应用，iPad上的类似应用也不常用，平台扣费未经自己同意，也没有任何扣费通知。 人人累计收到投诉1435单，回复率为2.22。
截至2025年底，黑猫投诉平台累计收到有投诉近3195万件，近2475万件消费纠纷得到企业回复。年度企业红黑榜单根据2025年全年企业在黑猫平台的投诉处理数据，公正客观、开放透明地反映商对待消费纠纷的服务态度及服务质量。面希望全行业以优质服务企业为标杆，为消费者提供好的消费体验和优质的售后服务；另面也是对不负责任企业的监督与曝光，为消费者提供选购参考。
后，黑猫再次提醒广大消费者：
黑猫投诉帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用，凡是以平台官或作名义进行收费解决投诉的均为冒充、行为，请消费者提警惕，及时向平台官举报相关账号并报警。
在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款！也请大选择官渠道解决消费纠纷，不要轻信三机构或个人办理代理退费以上当受骗澄迈PVC管道管件粘结胶，如遇诈骗请及时向警反映。
消费者目前可进行投诉的官途径为：
“黑猫投诉”官网 （ https：//tousu.sina.com.cn/）
“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）
“黑猫投诉”小程序（微信、百度、支付宝、抖音、快手、钉钉）
奥力斯 万能胶生产厂家 联系人：王经理 手机：13903175735（微信同号） 地址：河北省任丘市北辛庄乡南代河工业区
如大发现仿冒账号，万能胶厂家可将仿冒账号信息发送到黑猫官邮箱：heimaotousu@vip.sina.com
为预个人信息泄露以及被骗，请注意以下事项：
1、提交投诉前，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息，如提交的图片涉及隐私信息，请隐藏图片或提前码处理。
2、请大选择官渠道解决消费纠纷，不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系式或自称工作人员的账号，不要随意通过QQ或微信等式添加陌生人，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有特殊渠道可帮忙办理退费”等表述。
3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息，不要通过二维码或不明链接随意汇款，谨被骗，如遇诈骗请及时报警。
4、对00开头的境外电话请提警惕，不要轻易相信来电时的显示名称。
5、正规企业客服处理投诉后，会通过消费者的原付款渠道进行退费，如对要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费，请提警惕，避提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。
为了集中资源和力量好的为大服务，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉，也请大理解和支持。
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