发布日期：2026-03-28 12:23点击次数：87
目新闻记者 兰莎
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9月29日，湖北省电信资费公众评议会在武汉召开。现场，11名由行业、通信用户委员会、媒体记者、社会监督员组成的评议团，针对湖北电信、移动、联通、广电四运营商的资费公示规范进行多维度业评估，以规范资费管理，提升服务透明度，营造健康有序的通信消费环境，切实保障消费者权益。
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“优惠原价敢不敢标清楚？”“退订服务有没有短信、电话提醒？”……评委们紧盯资费名称、退订式、违约责任等细节，抛出的问题犀利又接地气，企业代表应考作答。
这场“全民质检”的背后，是湖北省通信行业以群众满意为标准、刀刃向内改革的决心。26个被评议的资费案均由系统随机抽取，企业须直面评委们的“拷问”，评议结果直接影响整改“红黑榜”。“能听到用户的真实声音，才是真服务！”现场位用户委员会代表感慨道。
据介绍，自今年4月“明白办、放心用”行动开展以来，湖北各基础电信企业落实主体责任，积采取系列有措施，PVC管道管件粘结胶按周进调度，资费透明度和公示规范不断提升。截至今年8月，湖北电信资费公示率过98，累计精简资费七千余个，精简幅度过70，其中通信类资费精简至1560个，实现用户“键查询、清晰明了”。
湖北省通信管理局表示，各基础电信企业要始终将不断满足人民群众对美好数字生活的向往作为工作的出发点和落脚点，对在售资费案开展次“体检”，以优质服务赢得群众信任和支持。下步，该局将建立动态跟踪调度机制，对整改果开展严格复核验收，动电信资费规范化水平实现整体、系统跃升。
（来源：目新闻）
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